FAQ

Jusqu’à quelle heure puis-je réserver sur internet ?

La réservation peut être le jour même de l’arrivée jusqu’à 20:00 du lundi au jeudi et la veille de votre jour d’arrivée du vendredi au dimanche.

Quels sont les horaires d’accueil ?

Votre appartement est disponible dès 15H le jour de votre arrivée. Le rendez-vous avec le chargé de réception se fait à l’intérieur du bâtiment en journée, entre 15:00 et 20:00 (entre 15:00 et 18:00 le dimanche). La clef se trouvera dans un coffre à l’intérieur du bâtiment en dehors de ces heures là, dont le code d’accès vous sera communiqué par courriel et/ou sms.

Je souhaite arriver en soirée, comment procéder ?

Dès que nous avons connaissance de votre arrivée au delà de nos heures d’accueil, quelques jours avant votre venue, vous recevrez un courriel avec tous les détails relatifs à la prise des clefs qui sera placée dans un coffre à l’intérieur de la résidence.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Vous pouvez régler votre séjour en espèces ou carte bancaire, Visa ou Mastercard.

Nous n’acceptons pas l’AmEx. Par anticipation, vous pouvez également régler votre séjour par virement bancaire en prenant contact par courriel.

Les appartements sont-ils fumeurs ?

Nos appartements sont non-fumeurs, toutefois le patio se prêtera aisément à vos envies de mégoter.

Les draps et les serviettes sont-ils fournis ?

Oui, nous fournissons les draps, les serviettes de toilettes ainsi que les serviettes de tables et les torchons.

Est-ce qu’il y a un accès internet dans les appartements ?

Oui, vous pouvez vous connecter en Wifi en utilisant le réseau et le code d’accès qui sont affichés en bas de l’écran de télévision. Cet accès à internet est gratuit.

Y a-t-il un service de ménage ?

Le ménage est réalisé avant votre arrivée et lors de votre départ.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Nous aimons beaucoup les animaux, mais ils ne sont pas admis dans nos appartements.

Comment se rendre aux Patios du Marais ?

Métro :

Arts et Métiers ligne 3 et 11

Réaumur Sébastopol ligne 4

Bus :

lignes 20, 29, 38, 47 et 75

Vous venez de l’aéroport ou de la gare ?

Où puis-je stationner ma voiture ?

Il n’y a pas de parking dans notre immeuble, mais vous trouverez plusieurs parkings publics proches de nos appartements :

Parking Grenier Saint Lazare : 24 rue du Grenier Saint Lazare (5 min à pied)

Parking du Temple : 132 rue du Temple (2 min à pied)

Parking Saint Martin : 245 rue Saint Martin (3 min à pied)

Parking Beaubourg : 31 rue Beaubourg (5 min à pied)

Parking Turbigo- Saint Denis : 149 rue Saint Denis (7 min à pied)

Qui dois-je contacter en cas de problèmes ?

Votre satisfaction est notre priorité, aussi afin de vous répondre rapidement, nous vous demandons donc de bien vouloir privilégier le contact par e-mail : contact@patiosdumarais.com ou par SMS sur le numéro donné dans le courriel de confirmation de réservation. Nous vous remercions de bien vouloir indiquer votre nom et de préciser l’appartement concerné, ainsi nous pourrons vous apporter une réponse dans les plus brefs délais